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Calidad, un ingrediente indispensable para los destinos turísticos

Por Silvia Celi

La Organización Mundial de Turismo (OMT) apuesta por destinos que respeten criterios cualitativos, adaptados a las exigencias del viajero de hoy. Este fue el enfoque de la conferencia que reunió el pasado 23 de junio en Bucarest, la capital rumana, a más de 400 expertos mundiales del sector turístico.

“El turista moderno está muy bien informado, es exigente y sofisticado”, afirma Anamaría Almasan Ministra Consejera de la Embajada de Rumanía en Madrid. “Los viajero buscan calidad en el servicio pero también espera que se integre en los destinos la innovación tecnológica, como internet, no solo en la habitación sino en los transportes”, añade.

Por su lado María Cruz Cádiz, Directora Técnica del Instituto para la Calidad Turística Española, estima que “la calidad no es un lujo y no tiene por qué estar necesariamente vinculada al precio sino a las expectativas de servicio que tiene el cliente cuando pide un servicio turístico”.

Rumanía, país huésped de la Conferencia “se ha convertido en una historia de éxito en el turismo y merece aún más, pues tiene atractivos que no pueden encontrarse en ningún otro lugar del mundo”, señaló Taleb Rifai, Secretario General de la OMT.

Este país centroeuropeo apuesta por el eco-turismo, “los espacios protegidos ocupan el 25% del territorio rumano”, precisa Anamaría Almasan. Además, “hay que pensar en la sostenibilidad del turismo porque no nos podemos permitir dañar el eco sistema o la biodiversidad de los destinos”, insiste.